Para simplificar cloud y telecom, también necesitamos poder explicar los términos de forma clara y concisa. Encuentra la definición de los términos más utilizados en nuestro negocio.
Roaming
Término genérico utilizado cuando un usuario se traslada al extranjero y conserva sus funciones de telefonía. Un usuario que se desplaza dentro de Europa, por ejemplo, puede conservar el mismo número de teléfono.
¿Qué es el roaming y cómo funciona?
El roaming, o itinerancia móvil, permite utilizar tu tarifa de telefonía en el extranjero. El smartphone se conecta automáticamente a la red de un operador local asociado para mantener las llamadas, los SMS y el acceso a Internet.
¿Qué es el roaming en un teléfono móvil?
El roaming se refiere al uso de un teléfono móvil fuera de la red habitual de su operador. Cuando un usuario viaja al extranjero, su tarjeta SIM permanece activa, pero su smartphone se conecta a una red móvil local asociada.
Este mecanismo le permite conservar su número de teléfono y seguir:
- realizando y recibiendo llamadas
- enviando SMS
- consultando su correo electrónico
- accediendo a aplicaciones profesionales
- utilizando datos móviles
La tarjeta SIM identifica al abonado ante la red visitada. A continuación, ambos operadores intercambian la información necesaria para autorizar las comunicaciones y contabilizar el consumo.
En la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, el principio «Roam Like at Home» permite, por lo general, utilizar la tarifa en las mismas condiciones que en el país de origen. No obstante, pueden aplicarse límites al volumen de datos móviles o en caso de uso prolongado en el extranjero.
Fuera de esta zona, las llamadas, los SMS y los datos pueden facturarse en función del país visitado, la tarifa contratada y los acuerdos alcanzados entre los operadores.
¿Por qué utilizar el roaming durante un viaje de negocios?
El roaming permite a los empleados seguir estando localizables y ser productivos durante sus viajes al extranjero. Pueden seguir utilizando sus herramientas profesionales sin cambiar de número ni de tarjeta SIM.
Para una empresa, el roaming facilita, entre otras cosas:
- la comunicación con clientes y socios
- el acceso a herramientas en la nube y colaborativas
- el trabajo de los equipos comerciales itinerantes
- la continuidad de las comunicaciones profesionales
- la movilidad de los empleados en Europa y a nivel internacional
Una solución de telefonía móvil para empresas adaptada a los destinos y a los volúmenes de consumo también ayuda a simplificar la gestión de la flota y a controlar mejor los costes.
¿Cómo activar y utilizar el roaming en el extranjero?
Para utilizar el roaming, comprueba tu tarifa antes de salir de viaje y, a continuación, activa el roaming de datos en tu smartphone.
1. Comprueba el destino. Consulta los países incluidos en tu tarifa móvil.
2. Comprueba tu paquete de datos. El volumen disponible en el extranjero puede ser inferior al volumen nacional.
3. Activa el roaming. Abre los ajustes de red móvil de tu teléfono.
4. Reinicia el dispositivo. De este modo, el smartphone podrá detectar una red asociada.
5. Controla tu consumo. Comprueba periódicamente las llamadas, los SMS y los datos consumidos.
6. Limita los usos que consumen muchos datos. Desactiva las actualizaciones automáticas y las descargas de gran tamaño si es necesario.
Si la conexión a Internet móvil no funciona, comprueba también la configuración del APN, o nombre del punto de acceso. Este parámetro permite al smartphone acceder a la red de datos del operador.
Antes de viajar fuera de Europa, se recomienda activar una opción internacional o elegir una oferta de datos adecuada.
¿Dónde se activa el roaming de datos en el móvil?
La opción de roaming se encuentra en los ajustes de la red móvil. Su ubicación varía en función del sistema operativo del smartphone.
- En iPhone: Ajustes → Datos móviles → Opciones → Datos en el extranjero
- En Android: Ajustes → Conexiones o Red móvil → Roaming de datos
- En el área de clientes del operador: consulta las zonas incluidas, las tarifas y el consumo
- En las condiciones de la tarifa: comprueba las llamadas, los SMS y los volúmenes de datos disponibles
Los nombres de las opciones pueden variar según la marca del teléfono y la versión del sistema utilizada. La calidad y la velocidad de la conexión también dependen de la red disponible en el país visitado, en particular de su cobertura 5G.
¿Cuál es la diferencia entre el roaming y las llamadas internacionales?
El roaming se refiere al uso del teléfono cuando el usuario se encuentra en el extranjero. Una llamada internacional se realiza desde el país de origen a un número situado en otro país.
A tener en cuenta: si te encuentras físicamente en el extranjero, utilizas el roaming. Si llamas a un número extranjero desde tu país, realizas una llamada internacional.
Para viajes de negocios frecuentes fuera de Europa, es preferible contratar una tarifa móvil internacional específica para controlar mejor el consumo y los costes.
FAQ : roaming
El roaming permite que un teléfono se conecte a una red móvil asociada cuando el usuario se encuentra en el extranjero. De este modo, conserva su número y el acceso a sus servicios móviles.
No hay ninguna diferencia en cuanto a su funcionamiento. «Roaming» es el término inglés, mientras que «itinerancia» es su equivalente en castellano.
En los países cubiertos por el régimen europeo, las llamadas, los SMS y los datos suelen descontarse de la tarifa nacional. No obstante, pueden aplicarse límites de uso razonable.
Sí. Por lo general, es necesario activar el roaming de datos en los ajustes del smartphone para acceder a Internet desde una red móvil extranjera.
Sí, si el operador tiene un acuerdo con una red local. No obstante, las llamadas, los SMS y los datos pueden facturarse según una tarifa específica.
Comprueba los países incluidos en tu tarifa, activa las alertas de consumo y limita el uso de aplicaciones que consuman muchos datos. Si viajas con frecuencia, opta por una tarifa internacional adecuada.
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